2010年初，经发物业满意度调查显示，业主09年总体满意率达到了100%。这个“100%”，让所有经发物业的工作人员看到了业主们对物业工作的宽容、理解与支持，对物业工作人员的信任、爱护和鼓励；更让我们看到了物业公司与业主邻里和谐、亲如一家的亲密关系。我们感谢业主给予的100分，更感谢业主给予的“不客气”，因为只有“个别保安服务意识不够”、“公共卫生保洁还需加强”、“能否照顾某些不方便的业主，进行上门收费服务”、“沁园组团2#楼东南角机动车回车路堆放的绿化垃圾还未清理”、“白桦林居公寓西门的门禁系统能否尽快恢复”……这些“不客气”才能让我们知道自己存在的不足和欠缺，才能让我们更好的提高和改进，才能让我们的服务更进一步，才能让我们的“林子”更加美丽，才能让我们和业主更贴心。
当然，物业公司在给大家真诚服务的同时，更多的还是得到了广大业主的肯定和赞扬。有业主感言到：入住“林子”已近三年，虽偶有不满，总能得到圆满解决，物业细致周到的服务渐渐赢得我们大家的认可与赞赏！相信很多邻居如我一样，为能有这样的好管家鼓掌！
最后，我们以一位业主发的“贴子”来做结尾。标题是：细节暖人心。“早就想来发个话题了，入住白桦林居已经有两年的时间，在当初经发地产对‘细节’的理念倡导，不由得会去印证、关注。今年5月中旬持续一周的降雨给本来就修建、开挖的文景商业街路段更增添了很多无奈的麻烦，但经发地产和物业做到自己的力所能及，及时给三个路口都做了相应的措施，树标识牌、垫地砖，更甚至有一次在上班高峰期的晨间，在车辆主出入口处看到一位保洁员拿着大笤帚不停地扫开坑洼处的积水，以免过往车轮打滑，当时真想给她敬个军礼。虽然市政的建设牵连了‘林子’里人们的出入，但是经发地产和物业在尊重、配合中尽最大努力也在关怀着业主，更多的人会觉得这是他们应该做的，但是细细想来还是很暖人心。‘细节就是关键，坚持就是品质。’希望经发地产和物业能够坚持做到更好，业主们不会很贪，点点滴滴大家会记到心里头的。”
