白桦林居物业服务中心客户评价系统正式启用
日期：2011-08-20
阅读：1651
5月中旬，白桦林居物业服务中心客户评介系统正式启用，业主可直接对向其提供服务的工作人员进行评价。在缴费和办理各项业务后，业主可根据客户评价系统语音提示，在评价器上按相应的按键，系统就会在数据库上记录本次业务的活动和评价。客服中心一线服务人员的客户评价将作为其当月绩效考评的一部分。通过客户评价系统，白桦林居物业服务中心完善了客户意见反馈渠道，进一步规范服务人员行为，为改善服务态度、提高服务质量起到了积极的促进作用。
