尊敬的各位业主:
　　随着白桦林居一期房屋的竣工交付使用,白桦林居业主已陆续开始装修并逐步入住。白桦林居物业服务中心于11月16日—11月20日对小区供暖系统进行了冷态加压运行，11月23日—28日协调热力公司进行了供暖试运行，目前，白桦林居已具备供暖条件。
一、 白桦林居供暖方式
　　由西安城北热力公司提供热源（蒸汽）至白桦林居热交换站，热源通过热交换站设备转换成热水后，经过热交换站循环泵送到业主室内散热器（暖气片）上进行散热。
二、 热力公司收费和标准和方式
　　西安城北热力公司供暖收费按以下标准收取：供暖收费实行两部制，即每月供热费用为：固定费用 + 变动费用
　　固定费用=所有业主建筑面积×供热单价（4元/Μ²•月）×0.6
　　变动费用=用蒸汽量×蒸汽单价（89元/吨）×0.4
　　同时规定供暖前15天内，所有业主必须预交需供暖期间的固定费用，变动费用按月收取，以上为热力公司热源到用户热交换站设备前端费用，不含物业公司热交换站设备运行费用。
三、物业公司收费标准和方式
　　白桦林居供暖热源从热交换站通过设备转换热水，经过循环泵输送到业主室内散热器进行散热将产生设备运行费用。
　　设备运行费用=（设备电耗+水耗+运行人员工资+耗材费）÷
　　业主供暖建筑面积总和
　　由于我们还未使用过该设备，因此，只能根据设备容量和一定设备运行经验估算设备运行费用，等本供暖季过后，多退少补，设备运行费用暂按10万元/月计算。
　　根据热力公司供热合同及收费标准，白华林居物业服务中心通过核算制定出白桦林居暖气收费方式标准，具体计算公式如下：
　　业主暖气费=固定费用 + 变动费用
　　固定费用=业主房屋建筑面积供热单价×（4元/平方米.月）×0.6
　　变动费用=设备运行费用÷所有需要供暖业主建筑面积总和×需要供暖业主户建筑面积 + 热力公司变动费÷所有需要供暖业用热功表读数总和×业主户热功表读数
　　固定费用在供暖前由白桦林居物业服务中心代热力公司向全体业主收取，一次性向热力公司支付。
　　变动费用由白桦林居物业服务中心按变动费用计算公式按月下费收取。
四、 白桦林居供暖设备状况
　　白桦林居供暖设备已于房屋竣工交付使用时全部到位，供暖系统经过11月16日—11月20日的冷态加压运行和11月23日—28日的加热试运行，设备运行良好，符合设计要求，供暖系统设备完全满足供暖条件。
五、白桦林居业主今冬供暖需求调查
　　白桦林居小区今年竣工房屋638户，竣工房屋建筑面积约94634.53平方米，目前白桦林居已有460户业主办理入伙手续，有105户业主进行装修，根据物业公司统计，07年1月左右约有23户业主可装修完工需要入住，供暖面积约3000Μ²左右，其他业主今年供暖期间暂不入住，明确表示不需要供暖。
六、白桦林居今冬供暖存在问题
　　如果白桦林居今年冬季对已竣工交付的房屋供暖，供暖时间按2.5月计算，需要向热力公司一次性交纳约54万元的固定费用，预收的这部分固定费用只有收齐交纳给热力公司后，热力公司才能开闸供暖。由于白桦林居小区属今年新建刚刚交付业主，入住户数很少。经过前期的调查，明确不需要供暖的住户占绝大多数，这部分业主是否会积极配合，支付供暖的固定费用还是一个未知的情况，我们一定会积极作好说明解释工作，同时做好供暖前的各项准备工作。

　　白桦林居物业服务中心咨询电话：86171155